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 台華輪語音訂票須知  /  語音訂票操作流程說明                     

一、預約訂票(單程票/來回票)

1. 語音:請輸入身分證字號不含英文字母後9碼,輸入完畢請按#字鍵。

(例:123456789)

2. 旅客:按123456789#

3. 語音:您輸入的身份證字號後9碼是123546789,正確請按1,錯誤請按0

(例:正確)

4. 旅客:按1

5. 語音:請輸入航線代碼,高雄到馬公請按01,馬公到高雄請按02

(例:高雄到馬公)

6. 旅客:按01

7. 語音:預定單程票請按1,來回票請按2(例:單程票) (例:來回票)

8. 旅客:按12

9. 語音:請輸入搭船日期,例如121日,請輸入12011230日請輸入1230(例:1230)

10. 旅客:按1230

11. 語音:請輸入搭船時間,例如上午九點開船,請輸入0900;下午四點開船,請輸入1600;夜間十一點開船,請輸入2300(例:夜間1130分開船)

12. 旅客:按2330

13-1. 語音:請輸入回程日期,例如61日,請輸入0601(例:61)

14-1. 旅客:按0601

15-1. 語音:請輸入回程時間,例如上午九點開船,請輸入0900;下午四點開船,請輸入1600;夜間十一點開船,請輸入2300(例:下午4)

16-1. 旅客:按1600

13. 語音:請輸入預定艙等,臥鋪艙請按1;座臥艙請按2(例:臥鋪艙)

14. 旅客:按1

15. 語音:請輸入預定張數,一張請按1,兩張請按2,每人最多可訂四張。

(例:一張)

16. 旅客:按1

17. 語音:您好,您預定的是XX日,開船時間XXXX,由高雄到馬公/馬公到高雄的航班,訂購艙等為臥鋪艙/座臥艙,共1/2/3/4張。正確請按1,錯誤請按0(例:正確)

17-1. 語音:您好,您預定的是XX日,開船時間XXXX,由高雄到馬公/馬公到高雄的航班,回程日期XX日,回程時間XXXX,由高雄到馬公/馬公到高雄的航班,訂購艙等為臥鋪艙/座臥艙,來回票共1/2/3/4張。正確請按1,錯誤請按0(例:正確)

18. 旅客:按1

19. 語音:訂票作業完成,請牢記您的訂票代碼XXXXXXXX。您的訂票代碼為XXXXXXXX(會重複兩次),請於訂票日起至開航兩個小時前到台華輪售票處取票,取票時請出示每位旅客的身分證明文件及訂票代碼,並於開船前一工作天致電或上台華輪官網再次確認您所訂購之船期是否有異動,不便之處,請見諒。

20. 語音:謝謝使用台華輪語音系統,敬祝旅途順心,謝謝!

21. 語音:繼續使用本系統請按1,離開台華輪語音訂票系統請按0(例:離開)

22. 旅客:按0

23. 語音:(斷線)

二、查詢訂票

1. 語音:請輸入身分證字號不含英文字母後9碼,輸入完畢請按#字鍵。

(例:123456789)

2. 旅客:按123456789#

3. 語音:您輸入的身份證字號後9碼是123546789,正確請按1,錯誤請按0

(例:正確)

4. 旅客:按1

5. 語音:您的訂票代碼為XXXXXXXX,搭船日期XX日,開船時間XXXX,由高雄到馬公/馬公到高雄的航班,訂購艙等為臥鋪艙/座臥艙,共1/2/3/4張。

6. 語音:繼續使用本系統請按1,離開台華輪語音系統請按0(例:離開)

7. 旅客:按0

8. 語音:(斷線)

三、取消訂票

1. 語音:請輸入身分證字號不含英文字母後9碼,輸入完畢請按#字鍵。

(例:123456789)

2. 旅客:按123456789#

3. 語音:您輸入的身份證字號後9碼是123546789,正確請按1,錯誤請按0

(例:正確)

4. 旅客:按1

5. 語音:請輸入您要取消的訂票代碼。

6. 旅客:按XXXXXXXX

7. 語音:您的訂票代碼為XXXXXXXX,搭船日期XX日,開船時間XXXX   由高雄到馬公/馬公到高雄的航班,訂購艙等為臥鋪艙/座臥艙,共1/2/3/4張。

取消請按1,不取消請按0(例:取消)

8. 旅客:按1

9. 語音:您的訂位資料已取消,台華輪期待再一次為您服務,謝謝!

10. 語音:繼續使用本系統請按1,離開台華輪語音系統請按0(例:離開)

11. 旅客:按0

12. 語音:(斷線)

 

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