團體購票
適用條件:團體人數 20 人(含未滿3歲嬰兒)以上至 50 人(含)以下,搭乘航線、航次、日期(含回程日期)及艙等皆須相同,可預訂團體票。
■適用優惠
符合優待身份旅客如敬老、兒童及愛心者,均適用全額票價 5 折優惠。
■購票資訊
訂購資訊
特等艙須2人同時訂購、頭等艙須4人同時訂購,艙位由系統自動配位,可能會有其他乘客、男、女性併(混)艙即不同艙之狀況;另如需辦理退票請至售票處現場辦理。
臥鋪艙可單人訂購,可能會有其他乘客、男、女性併(混)艙即不同艙之狀況。
臥鋪艙內非同行旅客者,請勿關閉房門。
購買床鋪位艙等,未滿 12 歲以下嬰幼童至少需有一名成人陪同。
團體網路購票系統依訂票順序編排座位,該艙座位不足時,可能會分散至不同艙間。
團體如需訂購車輛隨行,請於網路售票系統開放訂位時,自行透過網路售票系統[預約寄車]訂購。
訂位開放時間
航班表公告日起至搭船日前 35 天為止。(如遇連續假期或特殊事由調整開放時間,本公司將另行公告)。
例: 1 / 3 當日可預訂 2 / 7 ~ 已公告航班之團體票。
例: 1 / 4 當日可預訂 2 / 8 ~ 已公告航班之團體票。
訂購艙等及票種
訂購艙等:特等艙、頭等艙、臥鋪艙、商務座艙、經濟座艙。
訂購票種:全票、兒童票、敬老票、愛心票、愛心陪伴票、嬰兒保險票。
訂購方式
本公司官網首頁[線上訂票 / 20 人團體訂票]線上申請。
請依照各港口場站營運時間,至現場售票窗口購票。(如因特殊情事調整場站營運時間,本公司將另行公告)。
■付款資訊
付款期限
透過網路訂購團體票之旅客,自訂位完成取得訂單編號起 48 小時內完成線上刷卡付款。若未於期限內完成付款者,系統將自動取消訂單位置不予保留。
付款方式
透過現場訂購團體票之旅客,提供現金、刷卡兩種付款方式須立即付款。
■取票資訊
旅客取票時請攜帶訂位代碼及訂購人之身份證明文件至現場售票窗口取票。
團體票務必在出發日前三日至出發地現場售票窗口完成取票。團體旅客中屬於優待身分者(如兒童、敬老、身心障礙(愛心)等),取票及搭船時均應出示相關身分證明文件以供查驗;若未帶證件或身份不符規定時,將補收全額票價之差額。
請務必留意開航時間並提前完成取票手續,如因取票時間不及導致無法搭乘預訂航班時,將不受理退票。
■取消訂位/退票作業
網路已完成訂票在有效時間內未完成付款者,可透過網路訂票系統取消整筆訂單。
網路已完成訂票已完成付款但未取票者,可透過網路訂票系統整筆訂單辦理退票。依本公司規定退票手續費為票面價額百分之10,取消 / 退票之位置不會再作保留、順延。
已完成付款之團體訂單,不受理再增加人數;欲辦理增加人數,請重新訂購。
已完成付款之團體票不受理整團取消或增加某一段行程(即來回改單程;單程改來回)或整團之單一旅客刪減去、回程人數。欲辦理退票需來回程一同辦理,退票後該團實際搭乘人數不得低於 20 位。
團體票退票僅提供現場辦理。
團體票退票最遲需開航前 1 小時辦理,刷卡付款者須持原購票信用卡辦理、現金付款者退還現金。
遇天候不佳或不可抗力因素航班停航,船票可於三十天內按原購票金額退款,不予保留。
■訂購車輛
團體如需訂購車輛隨行,請於網路售票系統開放訂位時,自行透過網路售票系統「預約寄車」訂購,若因車輛無法隨行須辦理退票,依團體退票相關規定辦理。
注意事項
船票屬記名票券僅限本人使用且當航次有效,逾時視同已搭乘不予退票。
團體票券遺失,得補開票並得加收票面價額之百分之10票款。
團體票不受理修改旅客資料(如身分證字號、姓名、出生年月日)、換人及換艙等。
出發日前一日請至澎湖輪官網確認該航班是否受天氣影響。
若有團體相關問題,可於上班時間來電洽詢。