乘船地點
前往高雄港口的交通方式
乘船處地址
地址∕高雄市鼓山區捷興一街 5 號（高雄港一號碼頭內）
捷運
捷運橘線（01）哈瑪星站 1 號出口或 2 號出口，步行至捷興一街（新濱碼頭）。
輕軌
哈瑪星站（C14）出口，步行至捷興一街（新濱碼頭）。
公車
自高雄火車站西側公車總站搭座 248 號公車至新濱碼頭站下車，步行約二百公尺即抵捷興一街（新濱碼頭）。
自行開車
國道一號下中正交流道右轉下中正交流道右轉直行經中正路接五福路左轉七賢三路，途經高雄港牌樓，右轉臨海新路，於捷興二街左轉，左轉濱海一路，右轉鼓山一街，左轉捷興一街，即可到達。
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前往澎湖港口的交通方式
乘船步驟
步驟一、訂購票券
(1) 網路訂購
- 請透過網路購票系統訂位及付款。
(2) 現場購票
- 出示每位旅客證件，如有優待身份請出示相關證明文件。
- 請於當日航班開航前 1 時完成購票，未訂位旅客可能因航班客滿，導致無法購票，請提早透過網路購票系統訂位。
- 託運車輛請參閱 託運指南。
步驟二、領取票券
網路訂位後取票：
- 自動取票機
透過現場 Kiosk 取票機完成取票作業（註：僅提供整張訂單為全票之旅客使用且無車輛訂單）。
取票時請輸入訂位代碼及訂購人身份證字號。
訂位紀錄含兒童票、敬老票、愛心票、愛心陪伴票者、嬰兒保險票、澎湖縣民票者，取票請至櫃台取票。
訂位紀錄中含車輛者，取票請至櫃台取票。
- 櫃檯取票
旅客取票時請攜帶訂購人之訂位代碼及身份證明文件至澎湖輪售票窗口辦理取票作業。
訂位紀錄中含兒童票、敬老票、愛心票、愛心陪伴票者、嬰兒保險票及澎湖縣民票者，取票時請備妥搭乘者之身份證明文件（如：身份證、駕照、健保卡、戶口名簿、中華民國身心障礙證明等）以供現場工作人員核對身份；設籍澎湖縣居民取票時請出示身份證或戶口名簿正本。
請於當日航班開航前 1 時完成取票，最遲 30 分鐘前完成通關。
團體購票旅客：需團進團出，僅提供統一取票作業並請於預定航班開航前三日完成，為節省您待候取票時間，可於離峰時間前往售票窗口取票。
- 行李託運、汽機車及腳踏車輛託運
乘客託運行李請參閱託運指南，行李託運須知參閱旅客行李託運須知。
旅客車輛託運寄送請參閱託運指南，車輛託運須知情參閱汽機車託運須知。
- 候船
旅客完成取票作業後，請至候船室等候通關；車輛請至碼頭等候通關。
- 通關 / 乘船
於開航前進行驗票登船作業，旅客可提早至候船室等候通知通關 / 驗票。
乘船時需出示船票及該搭乘旅客之身分證明文件，供現場驗票人員檢核身分。
通關後依人員指示由登輪梯登輪；有關登輪梯設備依各港口之港口管理公司提供為主，若無將會從船艙跳板進 / 出登（離）輪。
為了您的安全，登輪時請依人員指示動線前進，請勿靠近船邊或碼頭面。
如需特別協助，請儘早通知，以利事前安排。
乘船資訊
艙位安排
船上艙位皆有編號，請按客票上所劃艙位就座，不得佔用他人艙位，並請配合船上工作人員查票。
行動不便者/輪椅服務
本輪設有無障礙坡道及電梯，可協助行動不便者或因身體因素無法自行行走者登輪，如有需求者請事前洽詢服務人員。
如需輪椅服務者，請事前洽詢服務人員。
寵物搭船
同意戴運寵物，但須健康狀況良好適合搭船，如一般性之貓、狗類寵物，其他類之寵物請事先來電洽詢。
除導盲犬，旅客不得攜帶寵物進入客艙，倘有寵物隨行應裝箱或籠，以免排泄物外流。
視覺功能障礙旅客攜帶合格導盲犬同行或導盲犬專業訓練人員於執行訓練時帶同導盲幼犬，可進出客艙。
寵物放置區域為室外甲板寵物區(A-DECK 左舷)。
寵物應置於寵物箱、提籃或適宜之容器內，且包裝完固、無糞便液體漏出之虞，每位乘客以攜帶一件為限，尺寸不得超過長60cm寬60cm高60cm。
無法裝籠之大型犬隻(高度40cm以上)須配帶口罩及繫繩，若將寵物提籃(包、袋等)留置需確保放置穩固，自備保暖通風等必要機能。
現場有大及中型寵物籠可供使用，使用後請發揮公德心於離船前將寵物便溺清除。
禁止吸煙
依據菸害防治法規及維護客艙空氣品質，本輪全船禁止吸煙，感謝您的配合。
注意事項
乘客不得攜帶寵物進客艙，倘有寵物應裝箱或籠以免排泄物外流，辦理託運手續相關規定。
乘船時嚴禁攜帶危險物品或易燃物。
貴重物品請隨身攜帶，以防止失竊。
澎湖於十一月初至翌年三月由於東北季風強勁，風浪較大因此遊客搭船時要多加注意安全。
若會有暈船現象之旅客，請於搭船前30分鐘至1小時服用暈(車)船藥，以舒緩暈船現象，且應遵循藥品仿單(說明書)使用，避免過量使用。
搭船時請勿奔跑，嬉戲以免跌倒受傷。
在各危險區域設有禁制標示請旅客切實遵守，以防止意外發生，並詳細閱讀逃生設備使用方式，以防萬一。
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